Registruodamiesi ir naudodamiesi mūsų svetaine, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis. Šios nuostatos reglamentuoja mūsų ir žaidėjo teises bei pareigas, todėl raginame jas perskaityti prieš atidarant paskyrą, atliekant įmoką ar aktyvuojant pasiūlymą. Mums svarbu užtikrinti saugią, skaidrią ir licencijuotą žaidimų aplinką, kurioje taisyklės būtų aiškios ne tik teisiškai, bet ir praktiškai. Šiame puslapyje pateikiame pagrindinius principus, kurie taikomi paskyros registracijai, mokėjimams, premijoms, draudžiamai veiklai ir ginčų nagrinėjimui. Jei kuri nors sąlyga jums neaiški, kviečiame prieš naudojantis mūsų paslaugomis susisiekti su pagalba.
Paskyros registracija ir taisyklių priėmimas
Naudodamiesi Amok Casino paslaugomis, jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesni kaip 18 metų ir turite teisę sudaryti teisiškai privalomą susitarimą. Paskyra gali būti kuriama tik asmeniniam naudojimui. Registracijos metu pateikta informacija turi būti tiksli, išsami ir nuolat atnaujinama, jei pasikeičia jūsų asmens ar kontaktiniai duomenys.
Registracijos procesas vyksta tokia tvarka:
- apsilankote Amok Casino lt-LT svetainėje ir susikuriate paskyrą;
- pateikiate prašomus asmens duomenis;
- patvirtinate registraciją ir prisijungiate;
- atliekate pirmą tinkamą įmoką, jei norite aktyvuoti pasveikinimo pasiūlymą.
Mes galime imtis tapatybės ir paskyros duomenų patikrinimo priemonių, kai tai būtina paskyros saugumui, mokėjimų kontrolei, sukčiavimo prevencijai ar teisinių įsipareigojimų vykdymui. Kol tikrinimas neužbaigtas, tam tikros paskyros funkcijos gali būti laikinai ribojamos. Jei nustatome, kad registracijos duomenys buvo pateikti neteisingai, klaidinančiai arba kito asmens vardu, galime sustabdyti paskyrą arba atsisakyti teikti paslaugas.
Kadangi veikiame pagal Maltos licencijavimo sistemą, galime neteikti paslaugų teritorijose ar jurisdikcijose, kuriose mūsų veikla ribojama arba neleidžiama. Žaidėjas pats atsako už tai, kad naudojimasis mūsų svetaine jo buvimo vietoje būtų teisėtas. Draudžiama registruotis ar jungtis prie paskyros siekiant apeiti geografinius apribojimus. Jei turite abejonių dėl tinkamumo registruotis, rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mūsų pagalbos komandą.
Įmokos, išmokėjimai ir finansinės taisyklės
Visi mokėjimai mūsų platformoje turi būti atliekami teisėtu būdu ir tik naudojant jums asmeniškai priklausančias mokėjimo priemones. Šiuo metu tarp dažniausiai naudojamų vietinių būdų priimame Trustly, Paysera ir Revolut. Mokėjimo paslaugų prieinamumas gali priklausyti nuo jūsų buvimo vietos, paskyros būsenos ir atitinkamo tiekėjo taisyklių.
Atlikdami įmoką, jūs patvirtinate, kad lėšos priklauso jums, nėra gautos neteisėtu būdu ir nėra naudojamos tarpininkaujant trečiajam asmeniui. Mes netoleruojame veiksmų, kurie gali būti siejami su pinigų plovimu, sukčiavimu, mokėjimų grąžinimais be pagrindo ar bandymais nuslėpti lėšų kilmę. Dėl šios priežasties galime stebėti mokėjimų modelius, prašyti papildomos informacijos apie operacijas ir laikinai apriboti išmokėjimus, kol baigiami būtini patikrinimai.
Išmokėjimai apdorojami tik į teisėtai naudojamą ir, kai taikoma, su žaidėju susietą mokėjimo priemonę. Prieš patvirtindami išmokėjimą, galime patikrinti, ar paskyros duomenys, žaidimo istorija ir finansinė veikla atitinka mūsų saugumo bei atitikties reikalavimus. Jei aptinkame neįprastą aktyvumą, kelias susietas paskyras, prieštaringą informaciją ar ženklus, kad mokėjimo būdas naudojamas ne asmeniniams tikslams, galime sustabdyti operaciją iki tolimesnio vertinimo.
Žaidėjas atsako už teisingų mokėjimo duomenų pateikimą. Mes neatsakome už vėlavimus, atsirandančius dėl netikslios informacijos, bankinių ar mokėjimo paslaugų tiekėjų procedūrų arba papildomų saugumo patikrų. Taip pat pasiliekame teisę atsisakyti priimti tam tikras operacijas, jei to reikalauja teisiniai, reguliaciniai ar rizikos valdymo kriterijai.
Naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs sutinkate, kad paskyra negali būti naudojama vien lėšų pervedimui tarp mokėjimo metodų, komerciniams tikslams ar bet kokiai veiklai, nesusijusiai su tikru naudojimusi kazino produktais, įskaitant mūsų mobiliąją svetainę ir live casino bei live dealer games pasiūlą. Jei kyla klausimų dėl įmokų ar išmokėjimų tvarkos, galite bet kada kreiptis į mūsų komandą.
Bendrosios premijų ir akcijų sąlygos
Mūsų pasiūlymai taikomi tik pagal konkrečias jų paskelbimo sąlygas. Jei registracijos metu aktyvuojate pasveikinimo pasiūlymą, jis šiuo metu gali apimti 100 free spins su 0x statymo reikalavimu. Tai reiškia, kad tokiam pasiūlymui netaikomas papildomas peržaidimo reikalavimas, nebent konkrečiose akcijos sąlygose aiškiai būtų nurodyta kitaip. Vis dėlto žaidėjas turi laikytis visų bendrųjų paskyros, mokėjimų ir sąžiningo naudojimo taisyklių.
Premijos, nemokami sukimai ar kitos reklaminės naudos yra skirtos vienam asmeniui, vienai paskyrai ir, kai taikoma, vienam namų ūkiui, įrenginiui ar mokėjimo metodui. Jei nustatome, kad pasiūlymas aktyvuotas pažeidžiant šį principą, galime anuliuoti premiją, susijusius laimėjimus arba uždaryti paskyrą. Ta pati teisė taikoma atvejais, kai premijos naudojamos ne pagal paskirtį, pavyzdžiui, siekiant dirbtinai sumažinti riziką, manipuliuoti žaidimo ciklais ar gauti nesąžiningą pranašumą.
Kol taikomos bet kokios reklaminės sąlygos, žaidėjas privalo elgtis atsakingai ir vengti statymų modelių, kurie gali būti laikomi premijų piktnaudžiavimu. Mes galime nustatyti pagrįstas taisykles dėl maksimalaus statymo, tinkamų žaidimų ar premijos galiojimo, jei tai nurodoma konkretaus pasiūlymo informacijoje. Jei tokios taisyklės pažeidžiamos, galime atšaukti premijos naudą, sulaikyti susijusį išmokėjimą arba pašalinti galimybę dalyvauti būsimose akcijose.
Mes taip pat pasiliekame teisę keisti, sustabdyti ar nutraukti akciją, jei to reikia dėl techninių, reguliacinių ar sąžiningumo priežasčių. Tokie sprendimai priimami siekiant apsaugoti tiek mūsų platformos vientisumą, tiek visų žaidėjų vienodas sąlygas. Jei norite pasitikslinti, kaip taikomas konkretus pasiūlymas jūsų paskyrai, patogiausia parašyti mums per pagalbos kanalus prieš jį aktyvuojant.
Draudžiama veikla ir paskyros uždarymas
Siekdami išlaikyti saugią ir sąžiningą aplinką, draudžiame bet kokią veiklą, kuri pažeidžia šias taisykles, taikomus teisės aktus ar mūsų saugumo procedūras. Tai apima, bet neapsiriboja, kelių paskyrų kūrimą, registraciją svetimu vardu, melagingų duomenų pateikimą, susitarimus su kitais žaidėjais, bandymus apeiti sistemos apribojimus, automatizuotų priemonių naudojimą ir VPN ar panašių technologijų taikymą geografiniams blokavimams apeiti.
Taip pat draudžiami sukčiavimo veiksmai, įskaitant neteisėtą mokėjimo priemonių naudojimą, nepagrįstus mokėjimų grąžinimus, manipuliacijas premijomis, techninių klaidų išnaudojimą ir bet kokius veiksmus, galinčius pakenkti mūsų platformai ar kitiems naudotojams. Jei žaidėjas pasinaudoja akivaizdžia sistemos, žaidimo ar mokėjimo proceso klaida, galime anuliuoti tokiu būdu gautą naudą ir atkurti paskyros būseną iki pažeidimo momento.
Jei turime pagrįstų įtarimų arba nustatome faktinį taisyklių pažeidimą, galime taikyti įvairias priemones: įspėti, laikinai sustabdyti paskyrą, apriboti funkcijas, anuliuoti premijas ar uždaryti paskyrą visam laikui. Esant būtinybei, galime sulaikyti lėšas tol, kol bus baigtas vidinis tyrimas ir įvykdyti teisiniai ar reguliaciniai reikalavimai. Tokie sprendimai priimami proporcingai pažeidimo pobūdžiui ir siekiant apsaugoti mūsų licencijuotos veiklos patikimumą.
Licencijavimas, jurisdikcija ir ginčų nagrinėjimas
Mūsų veiklą prižiūri Malta Gaming Authority (MGA), Malta. Tai reiškia, kad paslaugas teikiame pagal licencijuotos ir reguliuojamos veiklos principus, o mūsų taisyklės turi atitikti taikomus atitikties, saugumo ir vartotojų apsaugos reikalavimus. Kai kyla ginčas ar klausimas dėl paskyros, mokėjimo, premijos ar kitos mūsų paslaugos dalies, pirmiausia prašome kreiptis tiesiogiai į mūsų pagalbos komandą.
Skundus ir užklausas priimame per live chat ir email kanalus, o pagalba teikiama 24/7. Pateikdami skundą, kuo aiškiau nurodykite paskyros informaciją, situacijos aprašymą ir, jei aktualu, susijusias operacijas. Mes peržiūrime kiekvieną atvejį individualiai, remdamiesi šiomis taisyklėmis, paskyros istorija ir taikomais reguliaciniais standartais. Jei prieš naudojantis svetaine norite dar kartą peržiūrėti Amok Casino terms of service ar Amok Casino general rules, siūlome grįžti į atitinkamus informacinius puslapius arba susisiekti su mumis dėl paaiškinimo.