Välkommen till Amok Casino. Vi vill att du ska känna förtroende när du använder våra tjänster, och därför förklarar vi här hur vi hanterar uppgifter som rör ditt konto och dina betalningar. Den här sidan beskriver vår syn på integritet och hur vi arbetar med Amok Casino data protection i praktiken. Vi strävar efter att använda uppgifter på ett ansvarsfullt sätt när du registrerar dig, spelar hos oss, kontaktar supporten eller använder vår mobilanpassade webbplats på telefoner och surfplattor.
Vilken information vi samlar in
När du skapar och använder ett konto hos oss samlar vi in den information som behövs för att ge dig tillgång till våra kasinotjänster. Det omfattar personuppgifter som du lämnar i samband med registrering och uppgifter som uppstår när du använder ditt konto. Eftersom registreringsstegen inte anges i detalj här beskriver vi därför detta på en generell nivå, med fokus på sådant som normalt krävs för att öppna och administrera ett spelkonto.
Vi kan även behöva ta emot uppgifter i samband med verifiering av konto och identitet. Sådan kontroll kan vara nödvändig för att vi ska kunna följa våra skyldigheter och säkerställa att kontot används på rätt sätt. Det gäller särskilt när vi behandlar uttag eller behöver bekräfta att den person som använder kontot också är den rätta kontoinnehavaren.
När du sätter in eller tar ut pengar behandlar vi också betalningsrelaterad information i den utsträckning som krävs för att genomföra transaktioner. De lokala betalningsmetoderna för denna marknad anges inte närmare här, så vi lämnar inte några mer specifika uppgifter om enskilda metoder. Om du kontaktar oss via livechatt eller e-post kan vi dessutom behandla den information du lämnar i din förfrågan för att kunna hjälpa dig vidare.
För spelrelaterad användning kan vi också behandla uppgifter om hur du använder våra tjänster, till exempel när du spelar kasinospel eller använder live dealer-alternativ som roulette. På så sätt kan vi administrera ditt konto och ge dig tillgång till de funktioner som ingår i vår tjänst.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder uppgifter främst för att driva och administrera ditt konto hos Amok Casino. Det innebär att vi behöver kunna registrera dig som spelare, ge dig åtkomst till våra spel och koppla rätt aktivitet till rätt konto. Om du använder vår mobilanpassade webbplats behandlar vi också uppgifter som behövs för att tjänsterna ska fungera på smartphones och surfplattor, inklusive åtkomst till våra kasinospel och supportfunktioner.
En viktig del av vår behandling gäller betalningar. När du begär insättning eller uttag använder vi relevanta uppgifter för att behandla transaktionen och för att kontrollera att den hör till ditt konto. I samband med detta kan vi också använda uppgifter för att upptäcka avvikande aktivitet och minska risken för bedrägerier eller missbruk av våra tjänster. Det är en central del av Amok Casino data privacy rights att förstå varför sådan kontroll kan behövas i praktiken.
Vi använder också uppgifter för att uppfylla skyldigheter som följer av vår verksamhet som licensierat casino. Eftersom vi har licens från Malta Gaming Authority använder vi information när det behövs för interna kontroller, verifiering och andra åtgärder som hör ihop med vår reglerade drift. Det kan även innebära att vi behöver gå igenom kontoinformation innan vissa transaktioner genomförs.
När du kontaktar oss via livechatt eller e-post använder vi uppgifterna i din kontakt för att besvara frågor, hjälpa dig med kontoärenden och hantera support dygnet runt. Vi beskriver inte marknadsföringsutskick här, eftersom några närmare uppgifter om sådana inställningar eller avregistreringsfunktioner inte anges i den information vi utgår från.
Delning av uppgifter och tredje parter
För att kunna driva vår verksamhet kan vi behöva dela vissa uppgifter med parter som är viktiga för att våra tjänster ska fungera. Det sker i första hand när det finns ett tydligt samband med kontohantering, betalningar, spelåtkomst eller regulatoriska krav. Vi lämnar inte mer långtgående beskrivningar än vad som stöds här, men vi vill vara öppna med att viss delning kan vara nödvändig för den dagliga driften.
Eftersom vi erbjuder kasinospel och live dealer-spel som roulette kan uppgifter i vissa fall behöva behandlas i anslutning till att du använder sådana tjänster. På motsvarande sätt kan betalningsrelaterad information behöva hanteras när transaktioner ska genomföras. Vi specificerar inte några enskilda betalningsleverantörer eller andra namngivna mottagare här, eftersom sådana uppgifter inte anges närmare.
Som licensierad verksamhet under Malta Gaming Authority kan vi också behöva lämna eller göra uppgifter tillgängliga när det krävs i relation till vår licens eller vår tillsyn. Det är en del av vårt arbete med Amok Casino data protection att hantera sådana situationer med omsorg och endast i den utsträckning som är relevant för verksamheten.
Om du har frågor om hur uppgifter hanteras i ett enskilt ärende kan du kontakta oss via livechatt eller e-post för vägledning kring ditt konto.
Datasäkerhet och lagring
Vi behandlar uppgifter med målet att skydda information som rör ditt konto, dina transaktioner och din kontakt med oss. Samtidigt undviker vi att lämna tekniska detaljbeskrivningar som inte uttryckligen bekräftas här. Därför anger vi inte specifika säkerhetsverktyg eller tekniska standarder på denna sida. Vår utgångspunkt är i stället att personuppgifter ska hanteras på ett sätt som stöder säker drift av våra kasinotjänster och vår kontoadministration.
Vi arbetar också med kontroller som hör ihop med verifiering, betalningshantering och ansvarig drift av ett licensierat casino. Det innebär att uppgifter kan granskas när det behövs för att behandla uttag, hjälpa dig via supporten eller uppfylla krav kopplade till vår licens i Malta. Även användning via vår mobilanpassade webbplats omfattas av denna hantering, eftersom samma konto kan nås från olika enheter.
När det gäller lagring behåller vi uppgifter så länge det finns ett legitimt behov kopplat till kontoadministration, transaktioner, supportärenden eller skyldigheter som följer av vår licensierade verksamhet. Vi anger inte en bestämd lagringstid här, eftersom någon sådan period inte framgår i den information som ligger till grund för denna text.
Om du vill minska mängden information i pågående supportärenden kan du använda dina kontoinställningar där sådana funktioner finns, eller kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare utifrån ditt ärende.
Dina rättigheter och kontaktuppgifter
Vi vill att du ska kunna ställa frågor om vilka uppgifter som rör ditt konto och be om hjälp om något behöver rättas. Beroende på ärendets art kan du också vilja att vi ser över om vissa uppgifter fortfarande behöver behandlas. Eftersom vår verksamhet är licensierad kan sådana frågor ibland behöva vägas mot våra skyldigheter att behålla eller använda information för kontohantering, transaktioner och tillsynsrelaterade ändamål.
Om du anser att någon uppgift om dig är felaktig uppmuntrar vi dig att kontakta oss så att vi kan gå igenom saken. Detsamma gäller om du vill få klarhet i hur vi använder information i samband med registrering, verifiering, uttag eller supportkontakt. För frågor om Amok Casino privacy policy eller Amok Casino data protection Sweden kan vår support hjälpa dig vidare på ett tydligt och praktiskt sätt.
Du når oss via livechatt och e-post, och dessa kanaler är tillgängliga 24/7. Om ditt ärende gäller integritet eller kontouppgifter är det bäst att ge en tydlig beskrivning av frågan när du kontaktar oss. Då kan vi lättare följa upp ditt ärende och ge vägledning utifrån den information som rör ditt konto.